نجهز طلبات ساعات الحرمين الإسلامية الأصلية بعناية حتى تصل للعميل بشكل مناسب، مع ربط التوصيل بخيارات الشحن المتاحة في صفحة إتمام الطلب.
تجهيز الطلب
- بعد تأكيد الطلب يتم مراجعة بيانات العميل والمنتجات المطلوبة.
- قد يتم التواصل مع العميل عند الحاجة لتأكيد لون أو موديل أو بيانات توصيل غير مكتملة.
- يتم تسليم الشحنة لشركة الشحن وفق جدول المعالجة المتاح.
مدة التوصيل
تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وشركة الشحن وظروف التشغيل. تظهر الخيارات المتاحة أثناء إتمام الطلب، ويمكن متابعة حالة الطلب من حساب العميل أو عبر التواصل مع خدمة العملاء.
الدفع عند الاستلام
إذا ظهر خيار الدفع عند الاستلام في صفحة الدفع فهو متاح للطلب وفق شروط شركة الشحن والمدينة المختارة. عدم ظهور الخيار يعني أن الطلب يحتاج وسيلة دفع أخرى متاحة في المتجر.
استلام الشحنة
- يرجى التأكد من سلامة التغليف عند الاستلام.
- في حال وجود ملاحظة واضحة على الشحنة، صوّرها قبل فتحها وتواصل معنا مباشرة.
- احتفظ بالفاتورة أو رقم الطلب لاستخدامه في أي متابعة لاحقة.